徐明義，男52歲，黑龍江省龍旅出租汽車有限公司。黑ATG782號車司機。2011年進入出租汽車行業(yè)，該同事在運營服務(wù)工作中嚴格遵守哈市出租汽車管理條例規(guī)定。工作中認真負責(zé)服從公司領(lǐng)導(dǎo)的分配愛崗敬業(yè)，在運營服務(wù)工作中取得了令公司敬佩的業(yè)績。多年來被哈市出租汽車管理處及公司評為2012年—2013年冬運工作服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動標(biāo)兵。2012年—2013年公司優(yōu)秀駕駛員、雷鋒車駕駛員等光榮稱號。因工作中表現(xiàn)突出于2014年7月被哈市出租管理處晉升為三星級駕駛員。
一、熱愛本職，熱情服務(wù)
出租汽車作為城市服務(wù)的窗口，做好文明服務(wù)工作是每名出租車駕駛員的光榮職責(zé)和任務(wù)。為此，徐明義在服務(wù)過程中，堅持做到扶老攜幼、安全行車、平穩(wěn)駕駛、合理收費、從不拒載、繞行、強拼。努力為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。
有一次，他行車在哈市秋林公司正準備收車回家時遇到三名乘客，乘客上車后，就要求徐師傅在秋林公司附近找什么人，徐師傅詳細詢問乘客后得知，乘客在尋找一位走失的女孩。
女孩今年26歲，名叫邱艷麗。有輕微智障，車上三位乘客是艷麗的姑姑、表姐和媽媽。她們帶著艷麗乘坐地鐵去辦事，在地鐵下車后因不慎走散。她們在附近已經(jīng)尋找兩天了，還是沒有找到。徐師傅得知情況后，免費載著三人在秋林附近一找就是三個多小時，也沒有找到女孩的蹤影。徐師傅覺得這樣找等同于大海拔撈針，于是他通過龍旅三車隊對講平臺聯(lián)系隊友，講述了事情經(jīng)過，尋求車隊的幫助。龍旅三隊各位隊友在徐師傅帶動下，共同行動起來在營運中留意尋找。同時還幫助女孩家屬完善了尋人啟示。并通過龍廣交通臺，號召全市出租車駕駛員幫助尋人。經(jīng)過兩天努力，最終徐師傅安全的把丟失女孩送回了家。家人懷著感激之情要給徐師傅錢，被徐師傅婉言謝絕了。徐師傅說孩子找到了就好，這是我力所能及的事，無論誰遇到這件事都會伸出援助之手的。
二、做出榜樣，奉獻愛心
做為一名出租車司機，徐明義時刻不忘自己所擔(dān)負的職責(zé)，本人在運營服務(wù)工作中自覺遵守交通法規(guī)，行車中末出現(xiàn)過違章現(xiàn)象，本人響應(yīng)公司號召對違章行為堅決制止，積極參加交通安全宣傳活動。響應(yīng)龍廣號召，每年中、高考都積極參加龍廣愛心送考活動。免費為考生服務(wù)。每年的老年節(jié)，他都帶領(lǐng)隊友去敬老院走訪慰問孤寡老人。免費接送孤寡老人，傳承中華民族美德弘揚愛老敬老精神。
2013年8月。黑龍江同江發(fā)生特大洪水，徐明義帶領(lǐng)龍旅三車隊全體隊友積極參加公益活動響應(yīng)公司號召，勇躍為貧困災(zāi)區(qū)捐款捐物。在同事遇到困難時，他都能出手幫一把。他總是說，誰沒有困難的時候，自己的一點心意不算什么。他不但這么說，這些年也是這么做的，他的這些舉動在龍旅公司中做出了榜樣！
三、拾金不昧，吸獲快樂
徐明義把服務(wù)運營當(dāng)做事業(yè)來做，投入最大的熱情，力求精益求精。在運營工作中，熱情服務(wù)、文明待客、從不欺客、宰客、每當(dāng)乘客下車時，他都及時提醒乘客不要忘記東西，友善對待每位乘客，若拾到乘客的物品，他都第一時間上交公司或歸還失主。
2013年，12月6日晚，哈市鄧女士和友人聚會后打車回家，下車后不慎將錢包遺忘在出租車后座。內(nèi)有現(xiàn)金一千多元、身份證、銀行卡等物品。就在鄧女士四外尋找無果萬般無奈之際。家附近的派出所民警找上了門，民警進門就說你遇到了好啦，昨晚你是不是座出租車將包拉到了車后座。司機師傅發(fā)現(xiàn)你遺失的錢包后馬上下車追趕你，你已無蹤影徐師傅通過龍廣交通臺尋找你一天，但仍然沒有聯(lián)系上你最后徐師傅找到了鄧女士家所屬的派出所，通過民警聯(lián)系到了鄧女士，聽了民警的描述鄧女士都不敢相信這是真的。連說自己真的遇到了好心人。為了表達對徐師傅的感激之情。12月9日鄧女士特意特作了一面錦旗送到了龍江旅游公司，同時通過龍廣和媒體表揚了此事。讓更多聽眾和身邊的親友知道了徐明義師傅的高貴品德，就如錦旗上寫的那樣—拾金不昩，好人一生平安。弘揚正氣，再現(xiàn)人間真情。他用實際形動兌現(xiàn)和詮釋了龍江旅游的哥誠實守信、扶危救難的服務(wù)承諾。更用善舉展現(xiàn)了最淳樸的品質(zhì)和高尚情操。
四、熱血的哥，出手總在危難時
2014年3月31日20時許，徐師傅送客到穆家溝路段時，發(fā)現(xiàn)村頭一群人在攔車，前面幾臺出租車停下全都快速離去，徐師傅駕車過去一看，一男子滿頭是血被人架住，人已經(jīng)生命垂危。經(jīng)詢問得知，這名男子頭部被輪胎鋼盆崩傷，頭動脈破裂大出血，急需立刻就醫(yī)。徐師傅即下車將傷者抱上車，駕車一路飛奔，僅用12分鐘闖了八個紅燈，將傷者送醫(yī)大二院急論科，他大顧身上和車上的沾滿了血跡，立即幫助家屬將患者抬到搶救室，在得知傷者家屬因匆忙忘記帶錢時，徐師傅又拿出1000元錢先行給傷者交了搶救費。幫著忙了好一陣子，直到傷者脫險才離開。據(jù)醫(yī)生講，如果傷者在耽誤幾分鐘，人就保不住了，幸虧傷者被及時送到。
路遇傷者時，徐明義當(dāng)機立斷伸出援手，搶救生命時，他爭分奪秒闖紅燈，徐明義救死扶傷的義舉經(jīng)過龍廣和哈市多家媒體報道，在社會上引起了強烈的反響。
五、龍旅的哥愛心接力，生死大營救六歲女孩
2014年8月25日18時許，黑河6歲小女孩碩碩不慎從樓梯上滾落，一根放置在樓梯的一米長、直徑粗達一厘米的鋼筋穿透了她的腹部。恐怖的一幕嚇壞了女孩的父母，情況十分危急。黑河當(dāng)?shù)蒯t(yī)院由于醫(yī)療條件不足，無法將鋼筋取出，建議到哈市救治。
龍江旅游三車隊徐明義得知這個消息后，立即召集隊友決定營救小碩碩。考慮到小碩碩一行人對哈市的路況并不熟悉，徐明義和6名隊友駕駛著7臺龍江旅游號出租車于22時許趕到了哈大高速收費站，等候為碩碩引路。
26日1時10分，經(jīng)過5個小時的車程，拉載碩碩的救護車通過哈大高速收費站，進入哈市區(qū)。早已等候著的龍旅三車隊隊員們打開雙閃提示燈。引導(dǎo)著救護車急速駛往哈醫(yī)大醫(yī)院。由于引路的隊員們熟悉路況，車輛駕駛技巧嫻熟，原本需要35分鐘的路，救護車僅用了18分鐘趕到醫(yī)大一醫(yī)。
為了節(jié)約時間，徐明義早已派隊員提前辦理了掛號手續(xù)，并帶領(lǐng)7名隊友將碩碩抬進醫(yī)院。并不斷的安慰碩碩的家人，看著可憐的碩碩，在場的的哥，醫(yī)生和消防官兵焦急不已。經(jīng)過醫(yī)生會診，消防隊員在手術(shù)室內(nèi)對碩碩體外鋼筋強行破拆，隨后醫(yī)生開始了手術(shù)。目前，手術(shù)取得良好效果，碩碩已經(jīng)脫離生命危險。碩碩的母親流著淚，不停地說向參與救助女兒的好心人龍旅三車隊隊員們、消防官兵、醫(yī)生道謝：是你們給了我女兒第二次生命，讓我們在感受到來自哈爾濱人的溫暖!這件事通過龍廣、報紙和電視上多次報導(dǎo)，在社會上引起了轟動。讓人們對有愛心，救死扶傷的出租司機有了暫新的認識。這正是“予人玫瑰手留余香！”
除上述事情外，在平時工作中，徐明義一直兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守公司的規(guī)章制度。積極參加公司例會及各項公益活動，積極響應(yīng)公司號召，組織車隊參加哈冾會、啤酒節(jié)、冰雪節(jié)。在行業(yè)開展的《創(chuàng)城》活動中率先楷范，起模范帶頭作用。
作為一名平凡的出租車公司，徐明義始終堅持做好事，展示了現(xiàn)租車駕駛員的風(fēng)采，為全市出租車駕駛員樹立了榜樣，亮出了城高文明窗口的名片。 |
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